RETOURINFO

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

U kunt uw bestelling retourneren door uw retourzending in te dienen via de retourknop om uw retourproces te starten.
START HIER UW RETOURPROCES

Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?

U heeft tot 14 dagen na de dag waarop uw bestelling is geleverd, de tijd om artikelen te retourneren.

In welke staat kan ik producten retourneren?

Zorg ervoor dat de artikelen die u retourneert in hun originele staat zijn, met alle labels er nog aan. Dit betekent dat het artikel ongedragen, ongewassen en in dezelfde staat moet zijn als toen u het ontving.

Klik HIER voor een gedetailleerde visualisatie van hoe wij verwachten de retourzendingen te ontvangen.

Wat zijn de retourkosten?

De retourkosten zijn afhankelijk van de locatie waar u het pakket retourneert. Houd er rekening mee dat de klant zelf de retourkosten moet betalen en het pakket naar Nederland moet verzenden. Vul de benodigde informatie in om het retourproces te starten.

Dit kunt u HIER doen.

Hoe snel ontvang ik mijn terugbetaling?

U ontvangt uw geld terug binnen 5-7 werkdagen nadat wij de producten hebben ontvangen.

Wat is het retouradres?

Download het retourlabel via onze retourpagina HIER om het proces te vergemakkelijken en uw retourzendingen te vereenvoudigen. Wij bieden namelijk de mogelijkheid om uw retourzendingen eenvoudig te beheren door het retourlabel te downloaden via ons retourportaal.

Ervaart u problemen via ons retourportaal? Regel uw retourzendingen dan handmatig door uw producten naar ons retouradres te sturen: Ons retouradres is:
ADRES: Kruisweg 823 A
POSTCODE: 2132 NG
STAD: Hoofddorp
LAND: Nederland

LET OP: Dit adres is uitsluitend bedoeld voor retourzendingen. Wij ontvangen GEEN klanten op deze locatie.

HOE TE RETOURNEREN

Uw bestelling dient in perfecte, ongedragen staat te zijn. Zie onze retourrichtlijnen, inclusief de onderstaande visualisatie.

START RETOURPROCES

  • KLEDING CONDITIE

    Zorg ervoor dat het product in dezelfde ongedragen staat verkeert als waarin u het hebt ontvangen.

  • LABELS & TAGS

    Houd er rekening mee dat wij de producten met alle labels, etiketten en zakken moeten ontvangen.

  • REDEN VOOR RETOUR

    Vul in welke producten u wilt retourneren en de reden, zodat wij uw klacht kunnen verbeteren.

  • NEEM CONTACT MET ONS OP

    Neem contact op met ons klantenserviceteam als u vragen heeft over retourneren HIER.

1 4

VRAGEN OVER RETOUREN?